Rückgaben
Rücksendungen – in 2 einfachen Schritten erledigt
Wir haben unseren Rückgabeprozess überarbeitet: schneller, einfacher und günstiger für Sie.
1. Füllen Sie das Rücksendeformular aus
Laden Sie das Rücksendeformular herunter und füllen Sie es aus (kein Drucker? Schreiben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer auf ein Blatt Papier und legen Sie es Ihrer Rücksendung bei).
👉 [Rücksendeformular herunterladen]
2. Melden Sie Ihre Rücksendung über den Link an
👉 Registrieren Sie Ihre Rücksendung, indem Sie hier klicken
Hinweis:
✔ Legen Sie den Rücksendeschein der Verpackung bei
✔ Artikel müssen vollständig sein
✔ In unbeschädigter Originalverpackung
✔ Mit Etikett, ungewaschen & unparfümiert
✔ Rückgabe innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt
Sollte die Ware beschädigt sein oder die Verpackung über das für die Probefahrt erforderliche Maß hinaus beschädigt sein, können wir Ihnen den Wertverlust in Rechnung stellen. Bitte gehen Sie daher pfleglich mit der Ware um und achten Sie bei der Rücksendung auf eine ordnungsgemäße Verpackung.
Bitte beachten: Artikel aus dem Magic Sale (1. bis 6. August) sind vom Umtausch ausgeschlossen.
3. Geben Sie das Paket ab.
Verwenden Sie das erhaltene Etikett und senden Sie das Paket zurück.
Bitte bewahren Sie Ihren Versandbeleg auf!
4. Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen mit derselben Zahlungsmethode.
Möchten Sie handeln?
Bitte senden Sie den Artikel zurück und geben Sie eine neue Bestellung auf.
Sie haben 14 Tage Zeit, uns Ihren Rückgabewunsch mitzuteilen. Senden Sie uns einfach eine Nachricht.
Anschließend haben Sie weitere 14 Tage Zeit, das Paket zurückzusenden.
Sobald wir Ihre Mitteilung erhalten, sorgen wir dafür, dass Sie Ihr Geld innerhalb von 14 Tagen zurückerhalten.
(Wir warten möglicherweise mit der Rückerstattung, bis wir das Produkt zurückerhalten haben.)